Şartlar ve Koşullar

Revizyon Politikası

TURKNT & ( NETGUC ), seçtiğiniz paketlere göre sınırsız revizyon garantisi verir. Müşteriler, paket başına revizyon talep edebilir ve ek ücret alınmaz, ancak tasarım ve konsept aynı kalır. Revizyon geri dönüş süresi 48 saat olacaktır.

Geri Ödeme Politikası

TURKNT & ( NETGUC ), hesap alanınız aracılığıyla ilk tasarım brief'inizi ücretsiz olarak geliştirmenizi sağlayan sınırsız ücretsiz Revizyon Politikamızla %100 müşteri memnuniyeti sağlar.

İşlem hatası nedeniyle herhangi bir çift tahsilat, özel tasarım gereksinimlerinizden herhangi birini yerine getiremememiz veya teslimat politikasına göre tasarım siparişinizi tamamlayamamamız durumunda, tasarım siparişinizin tam tutarı iade edilecektir.

Onaylanırsa, 15.000 dolar üzerindeki tüm satın alımlar, 5000 dolarlık eşit aylık taksitler halinde iade edilecektir.

TURKNT & ( NETGUC ) tarafından sağlanan herhangi bir tasarım hizmetinden memnuniyetsizlik durumunda, ilk tasarımlarınızın tamamlanmasından sonraki beş gün içinde geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Ancak, ilk tasarımların tesliminden sonraki beş gün içinde geri ödeme talebi alınmazsa, her iki taraf arasında ilk tasarımlarınızdan memnun olduğunuz varsayılacaktır. Herhangi bir Özel/Kombo paket için, geri ödeme tekli paketlerde olduğu gibi uygulanacaktır.

Geri ödemeniz aşağıdaki tabloya göre işlenecektir:

• Sipariş tesliminden önce geri ödeme talebinde bulunulursa, Tam Geri Ödeme (hizmet ve işlem ücreti %10 düşülerek) hakkınız olacaktır.
• İlk tasarım tesliminden sonraki 48 saat içinde geri ödeme talebinde bulunulursa, %66 geri ödeme (hizmet ve işlem ücreti %10 düşülerek) hakkınız olacaktır.
• İlk tasarım tesliminden sonraki 48-120 saat arasında geri ödeme talebinde bulunulursa, %33 geri ödeme (hizmet ve işlem ücreti %10 düşülerek) hakkınız olacaktır.
• İlk tasarım tesliminizden 120 saat sonra herhangi bir geri ödeme talebi dikkate alınmayacaktır, ancak %100 müşteri memnuniyetine inandığımız için herhangi bir endişeniz durumunda bizimle iletişime geçmeniz teşvik edilir.
• Tüm geri ödeme talepleri destek departmanına iletilmelidir. TURKNT & ( NETGUC ), kullanıcı sözleşmenizin ihlaline dayanarak, talebinizi bireysel duruma göre onaylama/reddetme hakkını saklı tutar.
• Tahsis edilmiş ve kullanılmış kaynakları olan hizmetler taksitler halinde iade edilecektir.

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme hakkınız olmayacaktır:

• fikrinizi değiştirirseniz
• koşullarınız değişirse
• başka yerlerde daha ucuz ürünler bulursanız
• Cloudflare, ABD yönetim organları gibi 3. taraf satıcıları içeren hizmetler satın aldıysanız. (Hosting, domain, güvenlik, telif hakları vb. hizmetler)

Geri ödemenizi nasıl talep edebilirsiniz?

Tüm geri ödeme talepleri aşağıdaki düzenlemeye göre yerine getirilecektir:

• Hesap yöneticisi, telefon, sohbet veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçerek endişenizi belirterek geri ödemenizi talep edin.
• Endişenizi revizyon politikamız aracılığıyla hemen çözmeye çalışacağız veya geri ödeme departmanımızdan geri ödeme talebi onayını size e-posta ile göndereceğiz.
• Geri ödemeden sonra, tasarım haklarınız TURKNT & ( NETGUC ) tarafından alınacak ve şirket tarafından gönderilen tasarımın herhangi bir versiyonunu sergileyemeyeceksiniz. Ayrıca belirtelim ki:
• Tasarım hakları artık şirkete devredileceği için, herhangi bir yanıtı veya diğer içeriği, iş ürününü veya medyayı kullanma hakkınızın (doğrudan veya dolaylı) olmayacağını ve bunlara herhangi bir mülkiyet hakkınızın olmayacağını kabul edersiniz.

Hesap Alanı (İletişim Ortamı)

Hesap Alanı iletişim kurmak için uygun bir yoldur. Tasarımcının gerektirdiği herhangi bir sorgu, endişe veya ek talimatları ele almak için hesap alanını kontrol etmek tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. Hesap Alanını sık sık kontrol etmemek veya kullanmamak, geri ödeme için yeterli gerekçe sağlamayacaktır. Ancak, alanı nasıl kullanacağınızdan emin değilseniz, yardım için istediğiniz zaman müşteri destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Kalite Güvence Politikası

İstediğiniz memnuniyeti sağlamak için, tasarımcılarımız sipariş formunda sağladığınız spesifikasyonlardan sapmazlar.

• Tasarımlar, tasarım kalitesini ve benzersizliğini sağlayan kapsamlı bir araştırmadan sonra oluşturulur.
• Spesifikasyonlara göre ücretsiz çoklu revizyon teklifi, %100 memnuniyet almanızı sağlar.
• Sipariş edilen tasarımı yeniden çalışır ve %100 memnun olana kadar revize etmeye devam ederiz.
• Gerekirse, baskı şirketinizle ücretsiz tam koordinasyon sunuyoruz.

Teslimat Politikası

Tüm tasarım sipariş dosyaları, "Sipariş Onayı"nda belirtilen tarihe göre Hesap Alanına teslim edilir. Müşteriye, belirli hesap alanlarına yapılan tasarım siparişi teslimatı hakkında bilgi vermek için bir e-posta da gönderilir. Revizyon ve geri ödeme ile ilgili tüm politikalar, müşterinin hesap alanına teslim edilen tasarım siparişinin tarih ve saatine tabidir.

Tüm tasarım sipariş dosyaları, "Sipariş Onayı"nda belirtilen tarihe göre Hesap Alanına teslim edilir. Müşteriye, belirli hesap alanlarına yapılan tasarım siparişi teslimatı hakkında bilgi vermek için bir e-posta da gönderilir. Revizyon ve geri ödeme ile ilgili tüm politikalar, müşterinin hesap alanına teslim edilen tasarım siparişinin tarih ve saatine tabidir.

Tüm özelleştirilmiş tasarım siparişlerimizi, siparişinizi aldıktan sonra 2 ila 3 gün içinde e-posta yoluyla teslim ederiz.

Sadece 75 dolar ek ödeyerek ilk logo örneklerinizi 24 saat içinde alabileceğiniz HIZLI TESLİMAT hizmeti sunuyoruz! Daha fazla yardım için 7/24 Müşteri Desteği ile iletişime geçin.

Kayıt Tutma

Son dosyaları size sağladıktan sonra, yalnızca finalize edilmiş tasarımınızın kaydını 3 ay boyunca saklarız.

3 ay sonra son dosyalara tekrar ihtiyacınız olursa, ek bir ücret karşılığında yeniden tasarlayabiliriz.

İletişim Politikası

TURKNT & ( NETGUC )'ın, kendi alan adımız dışındaki e-posta adreslerinden ("[email protected] - [email protected]") ve/veya web sitemizde belirtilmeyen herhangi bir ücretsiz numaradan gelen yazışmalardan sorumlu olmadığını KABUL EDERSİNİZ. TURKNT & ( NETGUC ), bu tür yazışmaların neden olduğu herhangi bir hasardan sorumlu tutulmamalıdır. Yalnızca kendi alan adımız altındaki e-posta adresleri ve/veya TURKNT & ( NETGUC ) Web Sitesinde zaten belirtilen ücretsiz numara aracılığıyla yapılan herhangi bir iletişimden sorumluluk alırız.

Bilgiye Erişim

TURKNT & ( NETGUC ) hizmetlerine erişmek için belirli kayıt detayları veya diğer bilgiler sağlamanız istenebilir. Bu şartlar ve koşulları kabul ederek, sağladığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olacağını beyan edersiniz. TURKNT & ( NETGUC ), sağladığınız bilgilerin doğru, güncel veya eksiksiz olmadığına inanırsa, herhangi bir hizmete veya kaynağına erişiminizi reddetme ve hesabınızı herhangi bir zamanda sonlandırma veya askıya alma hakkına sahiptir.
TURKNT & ( NETGUC ), uyumlu bir şirket altında faaliyet göstermektedir; bu nedenle, web sitenizi geliştirmek veya başlatmak için gereken herhangi bir yinelenen hizmet, ek geliştirme saatleri, sunucu veya ağ ekipmanı için önceden bildirimde bulunmaksızın kredi kartı bilgilerinizi dosyada tutmaya yetkilidir. Ancak, temsilcilerimiz her zaman bu bilgiyi size ulaştırır, böylece tüm süreçlerden haberdar olursunuz.

Müşteri Desteği

Sorularınızı ve endişelerinizi ele almak için 24 Saat Müşteri Desteği sunuyoruz. İstediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yeniden Aktivasyon Politikası

Müşteri 45 Gün boyunca yanıt vermezse herhangi bir siparişi dikkate almayacağız veya iade etmeyeceğiz, ancak müşteri kişisel bir sorunu varsa projeyi beklemeye almak için bize bir e-posta gönderebilir. Ayrıca, müşteri 45 Günden fazla yanıt vermezse, müşteri projeyi yeniden başlatmak için 150 dolar ek teminat ücreti ödemek zorundadır.

Üçüncü Taraf Kullanım Şartları

Hizmetlerimizin belirli özellikleri, yazılım, bilgi veya diğer hizmetleri içerebilecek üçüncü taraf satıcıların ve iş ortaklarının hizmetlerini kullanabilir. Bu satıcıların ve iş ortaklarının bazıları, bu tür özellikleri kullanan Kullanıcıların şartlarımızı ve koşullarımızı kabul etmesini gerektirir. Bu madde, aşağıda belirtilen özelliklere uygulandığı şekliyle bu tür üçüncü taraf satıcılar ve iş ortakları tarafından gerekli olan üçüncü taraf şartlarını ve koşullarını tanımlar. Bu tür özellikleri kullanmanız, bu şartlar ve koşullara bağlı kalmayı kabul etmeniz anlamına gelir. Bu üçüncü taraf şartları, söz konusu üçüncü tarafın takdirine bağlı olarak değiştirilebilir.

Hariç Tutulanlar

Şirket, 3. taraf eklentilerin ve API'lerin entegrasyonunda Müşteriye yardımcı olacaktır, ancak web sitesinin işlevselliğine yardımcı olmak için gereken herhangi bir üçüncü taraf entegrasyonu KESİNLİKLE standart olacaktır. Şirketin bu projenin geliştirilmesi sırasında herhangi bir üçüncü taraf anlaşmasıyla hiçbir ilgisi olmayacaktır. Tüm ek çalışmalar ayrı bir ücret anlaşması gerektirecektir.